Najczęściej zadawane pytania
1. Jaki jest czas oczekiwania na realizację zamówienia?
W zależności od wariantu produktu (wariant to rozmiar i kolor) data realizacji zamówienia może być różna. W podsumowaniu zamówienia umieszczona jest informacja o przewidywanej dacie wysyłki. Większość produktów ma czas realizacji 1-3 dni robocze, ale zdarzają się produkty które sprowadzamy na specjalne zamówienie i wtedy czas wysyłki może oscylować w granicach 14-21 dni roboczych. Jeżeli po przyjęciu przez nas zamówienia, okaże się że czas realizacji może ulec zmianie, informujemy o tym mailowo klienta z prośbą o akceptację zmiany warunków.
2. Co muszę zrobić żeby zwrócić lub zareklamować towar?
Aby zwrócić lub zareklamować towar należy postępować zgodnie z instrukcją i wypełnić formularz zwrotu dostępny pod adresem: Reklamacje i zwroty.
Zwrotu towaru można dokonać w ciągu 14 dni jeśli towar jest nieużywany oraz w oryginalnym opakowaniu. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest wypełnienie formularza zwrotu!
3. Czy jest możliwy zakup w sklepie stacjonarnym?
Tak, zapraszamy na ul. Łopuszańska 36, 02-220 Warszawa, od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-15:00
Ze względu na dynamiczne zmiany stanów magazynowych oraz różnice w dostępności wariantów produktów w sklepie stacjonarnym proponujemy klientom wcześniejszą rezerwację telefoniczną lub mailową.
4. Czy jest możliwość otrzymania faktury?
Tak, dowodem każdego zakupu jest paragon lub faktura VAT, która wystawiana jest na życzenie klienta
5. Masz kłopot z wyborem odpowiedniego rozmiaru/wariantu?
Znajdź swój rozmiar w tabeli: Tabela rozmiarów ubrań i obuwia
Tabela rozmiarów teXXor BIG Arbeitsschutz GmbH
6. Czy stosujecie rabaty?
Rabaty automatyczne dotyczą wyłącznie zamówień składanych przez sklep, naliczane są podczas zatwierdzania zamówienia.
od: 700 zł - 2%, 1.000zł - 2,5%, 1.500zł - 3%, >2.000zł zapytaj: oferty@glovex.pl
Jeżeli jesteś zainteresowany ilością hurtową lub do dalszej odsprzedaży - zapytaj: hurt@glovex.pl
7. Skąd mam wiedzieć jakie środki ochrony indywidualnej wybrać?
Właściwy dobór ŚOI - Środków Ochrony Indywidualnej powinien zostać dokonany przez uprawionego inspektora BHP, który określi poziom wymaganego bezpieczeństwa z podaniem norm wg. EN, a także stopnia ochrony.
8. Jestem jednostką budżetową, czy mogę uzyskać fakturę z odroczonym terminem płatności?
Tak, składając zamówienie przez sklep internetowy należy wybrać w dostawie Kurier jednostki budżetowe. Zostanie wystawiona faktura z terminem płatności 14 dni.